Retur produse În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, poți solicita returul unui produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei. Important: Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar. În cazul Jo’s Accessories, produsele personalizate (gravate, realizate la comandă sau configurate după cerințele clientului) nu pot fi returnate, cu excepția situațiilor în care prezintă defecte de fabricație sau au fost livrate eronat. Dacă dorești returnarea unui produs eligibil, completează formularul de mai jos. Nume și prenume * Email * Număr comandă * Produs * Data primirii comenzii Motiv (opțional) Produsul pe care dorești să îl returnezi este personalizat? * Nu, este un produs standard. Da, este personalizat (gravură, dimensiune sau realizat la comandă).Conform legii, produsele realizate pe măsuri individuale nu beneficiază de dreptul de retragere necondiționată de 14 zile. Rămâneți însă acoperit(ă) de garanția legală de conformitate (2 ani) pentru orice defect sau nerespectare a măsurilor comandate. Sunt de acord cu prelucrarea datelor mele pentru soluționarea cererii de retur. * Trimite cererea
